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FAQs

Rückgabe und Umtausch

Wie sieht Ihr Rückgabe- und Umtauschrecht aus?

Wir bieten ein Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellabwicklung. Bevor Sie loslegen, prüfen Sie bitte unten, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt.

Gravierte Produkte

Alle Artikel, die graviert sind, können NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden und sind endgültig verkauft.

Verkauf Produkte

Alle Artikel, die zum Verkauf stehen, können NICHT zurückgegeben oder umgetauscht werden und sind endgültig verkauft.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

Geschenkkarten

Produkte, die bereits ausgetauscht wurden

Andere Produkte

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und darf keine Kratzer aufweisen. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?

Informieren Sie sich über unsere Rückgabebedingungen, um zu sehen, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, füllen Sie bitte unser Rückgabe- und Umtauschformular aus HIER

Kann ich Verkaufsartikel zurückgeben oder umtauschen?

Ausverkaufte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bieten Sie Rücksendeetiketten an?

Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und übernehmen auch nicht die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie jedoch einen Artikel umtauschen möchten, schicken wir Ihnen den Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten zurück. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 4-8 Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Um die Kosten für die Rücksendung zu ermitteln, müssen Sie Ihren örtlichen Versanddienstleister aufsuchen, da wir keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen werden. Bei Bestellungen außerhalb von Kanada und den USA können Zölle und Steuern anfallen. Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich und wir können sie nicht erlassen oder erstatten, auch wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird.

Beim Umtausch senden wir Ihnen den umgetauschten Artikel kostenlos zurück.

Versand

Versenden Sie weltweit?

Wir versenden weltweit, außer nach Indien und Russland.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Informationen zu den Bearbeitungs- und Versandzeiten finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Bearbeitung.

Werden mir Zölle und Steuern in Rechnung gestellt?

Kanada und USA

Die Zölle sind inbegriffen. Die Steuern werden beim Check-out entsprechend Ihrer Lieferadresse berechnet.

International

Es können Zölle und Steuern auf Ihre Sendung anfallen, für die Sie verantwortlich sind.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Was ist, wenn ich mein Paket ablehne oder die Zustellung fehlgeschlagen ist?

Für verweigerte Sendungen oder eine erfolglose Zustellung an die angegebene Adresse wird eine Gebühr von 20 USD für die Nichtzustellung erhoben.

Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Meine Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bei gravierten Produkten können wir die Bestellung nicht mehr stornieren oder aktualisieren, sobald sie aufgegeben wurde.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir können Ihre Bestellung nur an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versenden.

Kann ich die Größe meines Artikels ändern?

Die meisten unserer Schmuckstücke, wie z. B. Leder- und Franco-Glieder, können nicht in der Größe geändert werden. Bestimmte Modelle wie Figaro und kubanische Glieder können jedoch für eine Größenänderung in Frage kommen. Dies ist abhängig von der Verfügbarkeit der benötigten Materialien auf Lager. Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr für die Größenänderung und zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, können Sie sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Wenn Sie kein Konto haben, keine Sorge, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch eingestuft hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto.

Der Status meiner Bestellung lautet "nicht erfüllt". Was bedeutet das?

Der Status "nicht erfüllt" bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Ihr Bestellstatus wird in "erfüllt" geändert.

Ich habe keine E-Mail-Bestätigung für meine Bestellung erhalten, ist das normal?

Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung für Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Junk/Spam-Ordner. Wenn Sie dann immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thesteelshop.com, damit wir Ihnen helfen können.

Wie löse ich den Verschluss meines Schmucks?

Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem neuen Schmuckstück. Wenn Sie Hilfe beim Öffnen Ihres Schmuckstücks benötigen, haben wir auf unserer Website leicht verständliche Videoanleitungen vorbereitet. Sie können auf diese Kurzanleitungen hier. Sie stellen sicher, dass Sie Ihr Schmuckstück mit Leichtigkeit handhaben und seine Qualität erhalten.

Wie schraubt man Einäscherungsurnenschmuck für Asche ab?

Wir empfehlen die Verwendung eines Minischraubendrehers, um die Bodenplatte leicht abzuschrauben. Legen Sie zum Schutz des Materials ein Tuch zwischen den Schraubenzieher und die Oberfläche. Für zusätzlichen Komfort bieten wir ein Einäscherungstrichter-Kit an, das einen Trichter und ein spezielles Abschraubwerkzeug enthält und käuflich zu erwerben ist.

Produktpflege und Garantie

Was ist Ihre Garantie?

Wir bieten für alle Produkte eine einjährige Garantie auf Herstellerfehler.

Normaler Verschleiß ist von der Garantie nicht abgedeckt.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf verlorene oder gestohlene Gegenstände.

Was ist 316L-Stahl?

Bei The Steel Shop verwenden wir nicht ohne Grund 316L-Edelstahl, ein äußerst hochwertiges Metall, das nicht anläuft oder korrodiert.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Denken Sie daran: Wenn Ihr Schmuck gut aussieht, sehen Sie auch gut aus.

Vermeiden Sie Kratzer - Das Letzte, was jeder von uns will, sind Kratzer auf seinem Schmuck. Regel Nummer 1: Legen Sie nicht mehrere Stücke aus poliertem Edelstahl zusammen. Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie beachten sollten, ist das Abnehmen Ihres Schmucks, wenn Sie manuelle Arbeiten ausführen.

Vermeiden Sie scharfe Chemikalien - Dazu gehört, dass Sie Ihren Schmuck nicht mit scharfen Reinigungsmitteln säubern. Politur ist in Ordnung, aber achten Sie darauf, dass sie ungiftig ist.

Bewahren Sie Ihren Schmuck sicher auf - Für die seltenen Momente, in denen Sie Ihren Schmuck nicht tragen und trotzdem gut aussehen, sollten Sie darauf achten, dass Sie Ihre Accessoires sicher aufbewahren. Das bedeutet, dass Sie Ihr Accessoire in der Schachtel aufbewahren sollten, in der es geliefert wurde. Wenn Sie Ihren kostbaren Schmuck auf den Schrank werfen, sind Kratzer vorprogrammiert.

Sind Ihre Stahlprodukte wasserdicht?

Unser Edelstahl ist langlebig, wasserdicht und verändert seine Farbe auch bei regelmäßigem Tragen nicht. Wir empfehlen dennoch, den Schmuck beim Duschen oder beim Ausführen manueller Aufgaben, die das Stück zerkratzen oder die Beschichtung beschädigen können, abzunehmen.

Sind Ihre Lederprodukte wasserdicht?

Leder ist wasserbeständig, aber nicht wasserdicht. Wenn Ihr Lederarmband durch das Tragen in der Dusche oder beim Schwimmen nass wird, können die Öle von der Oberfläche des Leders abziehen. Wenn dies geschieht, kann sich das Leder ausdehnen und beschädigt werden. Ihr Lederarmband ist zwar an vielen Orten ein tolles Accessoire, aber der Strand und die Dusche sollten nicht dazugehören.

Was ist die Beschichtung von farbigem Stahl?

PVD-Beschichtung ist ein Vakuum-Beschichtungsverfahren, das eine brillante Oberfläche erzeugt. Bei PVD wird ein Titannitrid verwendet, das eine extrem haltbare Beschichtung ergibt. PVD-Beschichtungen sind widerstandsfähiger gegen Korrosion durch Schweiß und regelmäßige Abnutzung als Goldbeschichtungen.

Kupferstiche

Können Sie in verschiedenen Sprachen gravieren?

Ja, wir können in jeder Sprache gravieren.

Können Sie Herzen oder Symbole eingravieren?

Ja, wir können Symbole eingravieren!
Bitte verwenden Sie das Emoji, das das von Ihnen gewünschte Symbol darstellt.
Wenn Sie zum Beispiel ein Herz eingravieren möchten, verwenden Sie bitte: ❤️
Die gängigsten Symbole sind:

Herz: ❤️
Unendlichkeitssymbol: ♾️
Kreuz: ✝️
Stern: ⭐
Mondsichel: 🌙
Pfotenabdrücke: 🐾
Medizinischer Leierkasten: ⚕️

Bitte beachten Sie: Symbole werden nicht wie die Emojis in Farbe dargestellt.

Können Sie ein Bild oder eine Abbildung eingravieren?

Wir bieten personalisierte Gravurdienste an, einschließlich individueller Text- und Symbolgravuren. Bitte beachten Sie, dass detaillierte Bilder oder komplexe Designs nicht berücksichtigt werden können.

Können gravierte Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Nein, eingravierte Artikel sind Endverkaufsartikel.

Kann ich meinen Artikel für eine Gravur zurückschicken?

Wir bieten keinen Gravurservice für bereits versendete Stücke an.

Datenschutzbestimmungen

Wie lautet die Datenschutzrichtlinie von THE STEEL SHOP?

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.thesteelshop.com (die "Website" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@thesteelshop.com oder per Post an die unten angegebenen Kontaktdaten:

THE STEEL SHOP 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montréal QC H2N 1C8, Kanada

Sammeln von persönlichen Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

GeräteinformationenZweckder Erfassung:um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.Quelle der Erfassung:Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.Offenlegung zu Geschäftszwecken:Weitergabe an unseren Prozessor Shopify.Erfasste persönliche Daten:Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.BestellinformationenZweckder Erfassung:um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.Quelle der Datenerhebung:von Ihnen erhoben.Offenlegung zu Geschäftszwecken:Weitergabe an unseren Prozessor Shopify und sezzle.Erfasste persönliche Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.Informationen zum KundensupportZweckder Erfassung:zur Bereitstellung von Kundensupport.Quelle der Erhebung:von Ihnen erhobenWeitergabefür einen geschäftlichen Zweck:RE:AMAZE Helpdesk, Klaviyo.Erfasste persönliche Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet:https://www.shopify.com/legal/privacy.We kann Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.We. Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen werden direkt mit unseren Werbepartnern gesammelt und weitergegeben, in einigen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR") auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Zustimmung; die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website; die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen; die Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen; die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse; unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung für Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

Vorübergehende schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese schwarze Liste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.Vorübergehende schwarze Liste von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der schwarzen Liste verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.Ihre RechteGDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als "Recht auf Auskunft"), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.

Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der diese Anträge in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie sie häufig besuchen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sindNameFunctionDuration_abWird in Verbindung mit dem Zugang zum Admin verwendet.2y_secure_session_idWird in Verbindung mit der Navigation durch eine Storefront verwendet.24h_shopify_countryWird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.session_shopify_mWird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet.1y_shopify_tmWird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.30min_shopify_twWird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.2w_storefront_uWird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.1min_tracking_consentTracking-Einstellungen.1ycWird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.1ycartWird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.2wcart_currencyWird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.2wcart_sigWird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.2wcart_tsWird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.2wcart_verWird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.2wcheckoutUsed in Verbindung mit checkout.4wcheckout_tokenUsed in Verbindung mit checkout.1ydynamic_checkout_shown_on_cartUsed in Verbindung mit checkout.30minhide_shopify_pay_for_checkoutUsed in Verbindung mit checkout.sessionkeep_aliveUsed in Verbindung mit buyer localization.2wmaster_device_idVerdient im Zusammenhang mit dem Händler-Login.2yprevious_stepVerdient im Zusammenhang mit dem Checkout.1yremember_meVerdient im Zusammenhang mit dem Checkout.1ysecure_customer_sigVerdient im Zusammenhang mit dem Kunden-Login.20yshopify_payUsed in Verbindung mit checkout.1yshopify_pay_redirectUsed in Verbindung mit checkout.30 Minuten, 3w oder 1y je nach Wertestorefront_digestUsed in Verbindung mit Kundenlogin.2ytracked_start_checkoutUsed in Verbindung mit checkout.1ycheckout_one_experimentUsed in connection with checkout.sessionReporting and AnalyticsNameFunctionDuration_landing_pageTrack landing pages.2w_orig_referrerTrack landing pages.2w_sShopify analytics.30min_shopify_dShopify analytics.session_shopify_sShopify analytics.30min_shopify_sa_pShopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.30min_shopify_sa_tShopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.30min_shopify_yShopify analytics.1y_yShopify analytics.1y_shopify_evidsShopify analytics.session_shopify_gaShopify und Google Analytics.session


Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

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Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale zu reagieren ist, und wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder auf dem Postweg an uns, wie oben unter "Kontakt" angegeben.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.

Zuletzt aktualisiert: 04/19/2022

Bedingungen der Dienstleistung

Wie lange ist THE STEEL SHOP im Einsatz?

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Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren "Service" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Terms of Service", "Terms") einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Autoren von Inhalten sind.

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Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

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Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, und Sie dürfen bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen die in Ihrem Land geltenden Gesetze verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder andere Codes zerstörerischer Natur übertragen.
Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.
Sie sind sich darüber im Klaren, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
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Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

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ABSCHNITT 11 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu verdeutlichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum, das im Dienst oder auf einer zugehörigen Website angewendet wird, sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 - VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen dargelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu nutzen: (a) für ungesetzliche Zwecke; (b) um andere zu ungesetzlichen Handlungen aufzufordern oder sich daran zu beteiligen; (c) um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder örtliche Verordnungen zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; (e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) das Hochladen oder Übertragen von Viren oder jeder anderen Art von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt oder beeinträchtigt werden kann; (h) das Sammeln oder Verfolgen der persönlichen Daten anderer; (i) zum Spammen, Phishing, Pharming, Spidern, Crawlen oder Scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website zu beenden, wenn Sie eine der verbotenen Nutzungen verletzen.

ABSCHNITT 13 - GARANTIEAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass die Nutzung unseres Dienstes ohne Unterbrechungen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt.
Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir von Zeit zu Zeit den Dienst auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung einstellen können.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. die Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Service und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Service zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) "wie besehen" und "wie verfügbar" für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Dauerhaftigkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten.
In keinem Fall sind The Steel Shop, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Produkten ergeben, die über den Dienst beschafft wurden, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da in einigen Staaten oder Gerichtsbarkeiten der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

ABSCHNITT 14 - ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, The Steel Shop und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund von oder in Folge von Verstößen Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Dokumente, die sie durch Verweis enthalten, oder aufgrund von Verstößen Ihrerseits gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter erhoben werden.

ABSCHNITT 15 - TRENNBARKEIT

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang durchsetzbar, den das geltende Recht zulässt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt; eine solche Feststellung hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

ABSCHNITT 16 - KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke.
Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie entweder von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu nutzen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir den Verdacht haben, dass Sie diese nicht einhalten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle fälligen Beträge bis einschließlich des Kündigungsdatums haftbar; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

ABSCHNITT 17 - GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen).
Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die den Text verfasst hat.

ABSCHNITT 18 - GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienste zur Verfügung stellen, unterliegen den Gesetzen Kanadas und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

ABSCHNITT 19 - ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

ABSCHNITT 20 - KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an support@thesteelshop.com.

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die Antworten, die Sie suchen, nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das unten stehende Formular ausfüllen.